Politique de confidentialité

Introduction

Chez TaxiRydA, nous voulons relier les gens par le transport et rassembler les communautés. Dans cette politique de confidentialité, nous vous fournissons des informations que nous recevons des clients et des chauffeurs TaxiRydA, ainsi que de la manière dont nous les utilisons pour connecter les Clients avec les chauffeurs afin de continuer à améliorer nos services. Ci-dessous, nous expliquons comment vous pouvez communiquer avec d’autres clients et chauffeurs de la communauté TaxiRydA dans le cadre de notre mission de rassembler les gens.

Portée de cette politique de confidentialité

TaxiRydA apprécie la confidentialité des personnes qui utilisent l’application, les sites Web et les services connexes. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons les informations des utilisateurs de TaxiRydA, comprenant les conducteurs TaxiRydA («Cavaliers») et les chauffeurs de TaxiRydA (y compris les clients). Au-delà de la politique de confidentialité, votre utilisation de TaxiRydA est également soumise à nos Conditions d’utilisation.

Informations que nous recueillons

A. Informations que vous nous fournissez
Information d’inscription

Lorsque vous vous inscrivez à un compte TaxiRydA, vous nous donnez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous décidez de vous inscrire à TaxiRydA en utilisant votre compte Facebook, nous obtiendrons également des informations de base de votre profil Facebook, telles que votre nom, votre sexe, votre photo de profil et vos amis Facebook.

Informations sur le profil utilisateur

Lorsque vous rejoignez la communauté TaxiRydA, vous pouvez créer un profil TaxiRydA pour partager des faits amusants sur vous-même et découvrir des amis et des intérêts communs. Remplir un profil est facultatif, et vous pouvez partager aussi peu ou autant que vous le souhaitez. Votre nom (et pour les clients, les photos de profil) fait toujours partie de votre profil. En savoir plus ci-dessous sur la façon dont vous pouvez contrôler qui voit votre profil. Vous pouvez également ajouter un profil d’entreprise à votre compte, ce qui nécessite une adresse e-mail professionnelle et un mode de paiement.

Mode de paiement

Lorsque vous ajoutez une carte de crédit ou un moyen de paiement à votre compte TaxiRydA, un tiers qui traite les paiements pour nous recevra les informations de votre carte. Pour conserver vos données financières en toute sécurité, nous ne stockons pas les informations de carte de crédit complètes sur nos serveurs.

Communications

Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires à votre sujet. Par exemple, lorsque vous contactez notre équipe de support client, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu d’un message ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer et d’autres informations que vous choisissez de fournir.

Informations sur l’application de chauffeur

Si vous décidez de rejoindre notre communauté de chauffeurs TaxiRydA, en plus des informations de base, nous vous demandons votre date de naissance, votre adresse physique, votre numéro de sécurité sociale, votre permis de conduire, votre véhicule, votre assurance automobile et dans certaines juridictions. collecter des licences commerciales supplémentaires ou des informations d’autorisation. Nous partageons ces informations avec nos partenaires qui nous aident en effectuant des vérifications d’antécédents sur les chauffeurs pour aider à protéger la communauté TaxiRydA.

Informations de paiement

Pour nous assurer que les clients sont payés, nous conservons des informations sur les numéros de routage bancaire des clients, les informations fiscales et toute autre information de paiement fournie par les clients.

B. Informations que nous collectons lorsque vous utilisez la plate-forme TaxiRydA
Information de Localisation

TaxiRydA consiste à connecter conducteurs et clients. Pour ce faire, nous devons savoir où vous êtes. Lorsque vous ouvrez TaxiRydA sur votre appareil mobile, nous recevons votre position. Nous pouvons également collecter l’emplacement précis de votre appareil lorsque l’application est en cours d’exécution au premier plan ou en arrière-plan. Si vous étiquetez certains emplacements, tels que « domicile » et « travail », nous recevons également ces informations.
Vos informations de localisation sont nécessaires pour des éléments tels que l’appariement de clients avec des chauffeurs proches, la détermination des lieux de dépôt et de ramassage, et la suggestion de destinations en fonction des trajets précédents. En outre, si le besoin s’en fait sentir, notre équipe Trust & Safety peut utiliser et partager des informations de localisation pour aider à protéger la sécurité des utilisateurs de TaxiRydA ou d’un membre du public. En plus des raisons décrites ci-dessus, les informations de localisation des chauffeurs et la distance parcourue sont nécessaires pour calculer les frais et l’assurance pour les trajets TaxiRydA. Si vous nous autorisez via les paramètres de votre appareil ou l’application TaxiRydA, nous pouvons collecter votre position lorsque l’application est désactivée pour identifier les promotions ou les mises à jour de service dans votre région.

Informations sur le téléphone

TaxiRydA reçoit des informations des appareils des utilisateurs, notamment adresse IP, type de navigateur, version du système d’exploitation mobile, opérateur téléphonique et fabricant, installations d’application, identifiants d’appareil, identifiants publicitaires mobiles, jetons de notification push et, si vous vous enregistrez sur votre compte Facebook, votre identifiant Facebook. Nous collectons des données de capteurs mobiles à partir des périphériques des clients (tels que la vitesse, la direction, la hauteur, l’accélération ou la décélération) pour améliorer la précision de l’emplacement et analyser les modèles d’utilisation.

Informations d’utilisation

Pour nous aider à comprendre comment vous utilisez la plateforme TaxiRydA et nous aider à l’améliorer, nous recevons automatiquement des informations sur vos interactions avec la plateforme TaxiRydA, comme les pages ou autres contenus que vous consultez, vos actions dans l’application TaxiRydA et les dates et heures de vos visites

Informations sur les appels et sms

Nous travaillons avec un partenaire tiers pour faciliter les appels téléphoniques et les messages texte entre les conducteurs et les conducteurs qui ont été connectés pour une balade. Nous recevons des informations sur ces communications, notamment la date et l’heure de l’appel ou du message SMS, les numéros de téléphone des parties et le contenu des messages SMS. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons également surveiller et / ou enregistrer le contenu des appels téléphoniques effectués sur la plate-forme TaxiRydA, tels que ceux entre les conducteurs et les conducteurs. Vous recevrez un avis indiquant que votre appel peut être enregistré et, en procédant, vous acceptez que TaxiRydA surveille et / ou enregistre votre appel.

Commentaires des utilisateurs

Chez TaxiRydA, nous voulons nous assurer que les utilisateurs profitent toujours d’excellentes attractions. Les conducteurs et les clients peuvent se noter et se revoir à la fin de chaque course. Nous recevons des informations sur les notes et les avis et, comme nous l’expliquons ci-dessous, nous donnons des informations sur les notes et avis des clients et vice versa.

Contacts du carnet d’adresses.

Si vous autorisez TaxiRydA à accéder au carnet d’adresses de votre appareil via le système d’autorisation utilisé par votre plate-forme mobile, nous pouvons accéder aux noms et coordonnées de votre carnet d’adresses afin de faciliter les invitations et interactions sociales que vous initiez via notre Plateforme. fins décrites dans cette politique de confidentialité ou au moment du consentement ou de la collecte.

Informations provenant de cookies et de technologies similaires.

Nous recueillons des informations grâce à l’utilisation de «cookies», de pixels de suivi et de technologies similaires pour comprendre comment vous naviguez sur la plateforme TaxiRydA et interagissez avec les publicités de TaxiRydA, pour connaître le contenu populaire et enregistrer vos préférences. Les cookies sont de petits fichiers texte que les serveurs Web placent sur votre appareil; Ils sont conçus pour stocker des informations de base et pour aider les sites Web et les applications à reconnaître votre navigateur. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session disparaît après la fermeture de votre navigateur. Un cookie persistant reste après la fermeture de votre navigateur et peut être consulté chaque fois que vous utilisez la plate-forme TaxiRydA. Vous devriez consulter votre (vos) navigateur (s) Web pour modifier vos paramètres de cookies. Veuillez noter que si vous supprimez ou choisissez de ne pas accepter les cookies de notre part, vous risquez de passer à côté de certaines fonctionnalités de la plate-forme TaxiRydA.

C. Informations que nous collectons auprès des tiers
Services de tiers

Si vous choisissez de vous inscrire à TaxiRydA ou de lier votre compte TaxiRydA à un service tiers (tel que Facebook), nous pouvons recevoir le même type d’informations que nous collectons auprès de vous (décrites ci-dessus) directement auprès de ces services.

Partenaires

Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que des données démographiques, des informations de paiement ou des informations de détection de fraude, de la part de partenaires tiers et les combiner avec d’autres informations que nous avons à votre sujet.

Programmes d’entreprise

Si votre entreprise, université ou organisation participe à l’un de nos programmes d’entreprise tels que TaxiRydA for Work, nous pouvons recevoir des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail, de la part de votre organisation participante. Nous pouvons également donner à votre organisation participante la possibilité de demander un trajet en votre nom, auquel cas elle peut nous fournir votre nom, votre numéro de téléphone et le lieu de ramassage et de dépôt pour votre trajet.

Informations générales sur les clients

TaxiRydA travaille avec des partenaires tiers pour effectuer des vérifications de dossier de conduite et des antécédents criminels sur les conducteurs, et nous recevons des informations de leur part, telles que des informations publiques sur le dossier de conduite ou les antécédents criminels d’un conducteur.

Comment nous utilisons les informations que nous collectons ?

Nous utilisons les informations que nous collectons auprès de tous les utilisateurs pour:

  • Connectez les chauffeurs avec des conducteurs;
  • Fournir, améliorer, développer et promouvoir la plateforme TaxiRydA;
  • Analyser comment la communauté TaxiRydA utilise la plate-forme TaxiRydA;
  • Communiquer avec vous, directement ou par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires, y compris à des fins de marketing et de promotion;
  • Personnalisez l’expérience TaxiRydA pour vous, vos amis et contacts;
  • Vous envoyer des messages texte et des notifications;
  • Faciliter les transactions et les paiements;
  • Vous fournir un soutien à la clientèle;
  • Trouver et prévenir la fraude; et Répondre aux problèmes de confiance et de sécurité qui peuvent survenir, y compris les incidents d’automobile, les conflits entre les conducteurs et les conducteurs et les demandes des autorités gouvernementales.

De plus, nous utilisons les informations que nous collectons auprès des clients pour les objectifs suivants liés à la conduite sur la plate-forme TaxiRydA:

  • Envoi de courriels et de messages texte aux conducteurs qui ont lancé le processus de demande de permis concernant l’état de leur demande;
  • Déterminer l’admissibilité d’un conducteur à conduire pour TaxiRydA;
  • Informer les conducteurs de la demande de transport, des prix et des mises à jour de service; et
  • Calculer et fournir la police d’assurance automobile de TaxiRydA et analyser les habitudes d’utilisation à des fins de sécurité et d’assurance.

Comment nous partageons les informations que nous collectons ?

A. Partage entre utilisateurs
Partage entre les conducteurs et les clients

Les conducteurs et les clients qui ont été jumelés pour un tour sont en mesure de voir des informations de base les uns sur les autres, tels que les noms, les photos, les notes, et toute information qu’ils ont ajouté à leurs profils. Les conducteurs et les clients qui connectent leurs comptes TaxiRydA à Facebook pourront également voir leurs amis Facebook mutuels pendant le trajet. Les conducteurs voient l’emplacement de ramassage fourni par le pilote. Les conducteurs voient les informations sur le véhicule du conducteur et son emplacement en temps réel lorsque le conducteur s’approche de l’emplacement de ramassage. Les notes des clients des clients sont partagées avec les clients sur une base hebdomadaire. Nous désidentifions les évaluations et les commentaires, mais nous ne pouvons pas exclure qu’un conducteur puisse être en mesure d’identifier le coureur qui a fourni la note ou la rétroaction.
Bien que nous aidions les conducteurs et les conducteurs à communiquer entre eux pour organiser un ramassage, nous ne partageons pas votre numéro de téléphone réel ou d’autres informations de contact avec d’autres utilisateurs. Si vous nous signalez un objet perdu ou trouvé, nous chercherons à vous connecter avec le Pilote ou le Pilote concerné, y compris le partage des informations de contact avec votre permission.

B. Partage entre TaxiRydA et des tiers
Plate-forme TaxiRydA et ses partenaires d’intégration

Si vous vous connectez à la plate-forme TaxiRydA via une intégration avec un service tiers, nous pouvons partager des informations sur votre utilisation de la plate-forme TaxiRydA avec ce tiers. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires tiers afin de recevoir des informations supplémentaires à votre sujet. Nous pouvons également partager vos informations avec des partenaires tiers pour créer des offres susceptibles de vous intéresser.

Services de tiers

La plateforme TaxiRydA peut vous permettre de vous connecter à d’autres sites, produits ou services dont nous n’avons pas le contrôle (par exemple, nous pouvons vous donner la possibilité de commander une livraison de nourriture depuis un restaurant depuis l’application TaxiRydA). Si vous utilisez ces services, nous fournirons à la tierce partie des informations vous concernant afin de vous permettre de vous fournir le service (par exemple, nous donnerions au restaurant votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse pour déposer la nourriture). Nous ne pouvons pas parler des pratiques de confidentialité de ces tiers, et nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de décider d’utiliser leurs services.

Les fournisseurs de services

Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour effectuer des services en notre nom, et nous pouvons partager vos informations avec ces fournisseurs de services pour nous aider à fournir la plateforme TaxiRydA, y compris toutes les choses décrites dans la section 3 ci-dessus.

Partenaires d’entreprise

Si vous participez à un programme d’entreprise et imputez une charge à la méthode de facturation ou aux crédits de votre organisation, nous fournirons au titulaire de votre compte des informations sur votre utilisation de la plate-forme TaxiRydA, y compris la date, l’heure, les frais et et déposer des emplacements. Si vous créez un profil d’entreprise, à la fin de chaque trajet, vous aurez l’option de désigner le trajet comme un voyage d’affaires. Si vous le faites, et que votre organisation dispose d’un compte d’entreprise avec TaxiRydA, nous pouvons partager des informations sur votre utilisation de la plate-forme TaxiRydA avec votre organisation, y compris les détails du trajet, la date, l’heure et la région du voyage. Si vous changez d’organisation, il vous incombe de mettre à jour votre profil d’entreprise avec les nouvelles informations. (S’il vous plaît n’oubliez pas de vérifier et de définir vos paramètres de désignation en conséquence.) Si vous intégrez votre compte à une plate-forme de dépenses (comme Concur), nous allons partager les détails de la course à votre compte de dépenses.

Autre partage

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les cas suivants:

  • Lors de la négociation ou en relation avec un changement de contrôle de l’entreprise tel qu’une restructuration, une fusion ou une vente de nos actifs;
  • Si une autorité gouvernementale demande des informations et nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée afin de se conformer aux lois, règlements, ou un processus juridique;
  • Avec les responsables de l’application des lois, les autorités gouvernementales ou des tiers si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la communauté TaxiRydA;
  • Se conformer à une exigence légale ou à un processus, y compris, mais sans s’y limiter, des citations à comparaître civiles et criminelles, des ordonnances judiciaires ou d’autres divulgations obligatoires;
  • Si vous vous êtes inscrit à une promotion avec le code de parrainage ou de promotion d’un autre utilisateur, avec votre parrain pour les informer de votre rachat ou de votre qualification pour la promotion;
  • Avec nos partenaires d’assurance pour aider à déterminer et fournir une couverture appropriée en cas d’incident;
  • Fournir des informations sur l’utilisation de la Plateforme TaxiRydA à des partenaires potentiels sous une forme agrégée ou anonymisée qui ne peut raisonnablement être utilisée pour vous identifier et Chaque fois que vous consentez au partage.
Vos choix
Abonnements par Email

Vous pouvez toujours vous désabonner de nos courriels commerciaux ou promotionnels, mais nous vous enverrons toujours des courriels transactionnels et relationnels concernant l’utilisation de votre compte sur la plateforme TaxiRydA.

Notifications

Vous pouvez désactiver la réception de notifications via les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que le refus de recevoir des notifications peut avoir un impact sur votre utilisation de la plate-forme TaxiRydA (par exemple, recevoir une notification indiquant que votre trajet est arrivé).

Informations sur le profil

Bien que votre nom soit toujours partagé avec les conducteurs et les clients de Ligne TaxiRydA, vous pouvez supprimer toutes les informations supplémentaires que vous avez ajoutées à votre Profil à tout moment si vous ne voulez pas que les conducteurs et les clients de Ligne TaxiRydA le voient. Les clients pourront toujours voir les noms des chauffeurs, leurs qualifications, leurs photos de profil et leurs informations sur le véhicule.

Informations de localisation

Bien que vous puissiez empêcher votre appareil de partager des informations de localisation à tout moment via les paramètres du système d’exploitation de votre appareil, l’emplacement du client et du chauffeur est au cœur de la plateforme TaxiRydA et sans cela nous ne pouvons pas vous fournir nos services.

Amis Facebook

Vous pouvez contrôler l’activation ou la désactivation de la fonctionnalité d’amis communs Facebook via les paramètres de votre profil.

Modification et accès à vos informations

Vous pouvez consulter et modifier certaines informations de compte en vous connectant aux paramètres et au profil de votre compte (les conducteurs peuvent modifier des informations supplémentaires via le portail des pilotes). Si vous souhaitez mettre fin à votre compte TaxiRydA, veuillez nous contacter via notre centre d’aide avec votre demande. Si vous décidez de résilier votre compte, nous le désactiverons pour vous, mais nous pourrons conserver les informations de votre compte pendant une certaine période et les divulguer conformément à nos pratiques en vertu de la présente Politique de confidentialité pour les comptes non clôturés. Nous pouvons également conserver les informations de votre compte pour collecter les frais dus, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, analyser l’utilisation de la Plateforme TaxiRydA, faciliter les enquêtes, prévenir les fraudes, appliquer nos Conditions d’utilisation ou prendre d’autres mesures requises ou autorisées par loi.

Autres
Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger les données de la communauté TaxiRydA. Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger vos données, aucune mesure de sécurité ne peut être sécurisée à 100% et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données.

La vie privée des enfants

TaxiRydA n’est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a donné des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à notre centre d’aide.

Changements à notre politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité de temps en temps. Si nous apportons des modifications matérielles, nous vous en informerons via la plate-forme TaxiRydA, par courrier électronique ou par d’autres moyens de communication. Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité périodiquement pour rester à jour sur nos pratiques de confidentialité. Tant que vous utilisez la plate-forme TaxiRydA, vous acceptez cette politique de confidentialité et toutes les mises à jour que nous y apportons.

Informations de contact

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute question ou commentaire concernant cette politique de confidentialité, vos informations personnelles, nos pratiques d’utilisation et de partage, ou vos choix de consentement en contactant notre centre d’aide.